Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Статья 1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего Соглашения используются следующие термины и определения:

1.1.1. Сервис (ZakonAI, Сайт)

Информационный онлайн-сервис, размещённый в сети Интернет по адресу https://zakonai.ru, предоставляющий Пользователям доступ к функциональным возможностям по подготовке проектов юридических документов и предоставлению справочной информации с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.1.2. Владелец Сервиса

Индивидуальный предприниматель Переладов Игорь Владиславович (ИНН 450132529555, ОГРНИП 324470400063041), осуществляющий деятельность по предоставлению доступа к Сервису и управлению его функционированием.

1.1.3. Пользователь

Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, осуществившие акцепт настоящего Соглашения в порядке, установленном статьёй 4 настоящего Соглашения, и использующие Сервис в личных или предпринимательских целях.

1.1.4. Акцепт

Полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, осуществляемое Пользователем путём совершения действий, указанных в статье 4 настоящего Соглашения.

1.1.5. Платная Услуга

Предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса на возмездной основе, включая возможность получения документов сверх установленных лимитов бесплатного тарифа, а также иные дополнительные возможности, определяемые Владельцем Сервиса.

1.1.6. Документ (Юридический документ)

Проект документа (жалобы, претензии, заявления, иных документов), сформированный Сервисом на основании информации, предоставленной Пользователем, с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.1.7. Информационный материал

Справочная информация, представленная на Сайте, включая, но не ограничиваясь, текстовые материалы, описания законодательства, разъяснения, ссылки на нормативные правовые акты.

1.1.8. Искусственный интеллект (ИИ)

Совокупность технологических решений, используемых Сервисом для обработки информации, предоставленной Пользователем, и формирования проекта Документа или справочного ответа.

1.1.9. Личный кабинет

Персональный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации, содержащий историю обращений, сформированные Документы, настройки учётной записи и иную информацию.

1.1.10. Тарифный план

Набор условий, определяющих объём и стоимость доступа Пользователя к функциональным возможностям Сервиса.

1.1.11. Учётная запись

Совокупность данных, идентифицирующих Пользователя в Сервисе, включая логин (адрес электронной почты) и пароль.

1.1.12. Сайт

Совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет по адресу https://zakonai.ru, включая все поддомены и подразделы, используемые для предоставления Сервиса.

Статья 2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское Соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Владельцем Сервиса и Пользователем, возникающие при использовании Сервиса, включая порядок предоставления доступа, условия использования функциональных возможностей, порядок оплаты и ответственность сторон.

2.3. Использование Сервиса Пользователем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Владелец Сервиса вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя, за исключением случаев, когда такие изменения затрагивают существенные условия, определённые действующим законодательством.

2.5. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте соответствующей редакции.

2.6. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с изменениями.

2.7. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения или любыми изменениями, вносимыми в него, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.8. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

2.9. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт за собой недействительность остальных его положений.

2.10. Бездействие Владельца Сервиса в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Владельца Сервиса права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов в будущем.

Статья 3. Статус Сервиса и правовой режим предоставления информации

3.1. Сервис ZakonAI представляет собой информационный онлайн-сервис, использующий технологии искусственного интеллекта для подготовки проектов юридических документов и предоставления справочной информации по вопросам применения законодательства Российской Федерации.

3.3. Сервис НЕ является адвокатским образованием и НЕ предоставляет индивидуальные юридические консультации.

3.4. Сервис НЕ осуществляет представительство интересов Пользователей в судах, государственных органах, органах местного самоуправления или иных организациях.

3.5. Все Документы формируются автоматически на основании информации, введённой Пользователем, с использованием технологий искусственного интеллекта без участия квалифицированных юристов.

3.6. Сервис не гарантирует:

• юридическую силу Документов, сформированных с использованием Сервиса;
• соответствие Документов требованиям конкретных государственных органов или организаций;
• достижение Пользователем какого-либо юридического результата;
• правильность, полноту или актуальность ссылок на нормативные правовые акты;
• отсутствие ошибок, неточностей или опечаток в Документах;
• применение сформированных Документов в конкретной правовой ситуации.

3.7. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании подготовленного Документа, проверяет его соответствие действующему законодательству, полноту и правильность указанных сведений, при необходимости дополняет его собственными данными.

3.8. Все риски, связанные с использованием Документов, сформированных с помощью Сервиса, включая, но не ограничиваясь, риски отказа в принятии документа государственными органами, отрицательные юридические последствия, убытки, упущенную выгоду, несёт Пользователь.

3.9. Информационные материалы, размещённые на Сайте, носят справочно-ознакомительный характер и не являются руководством к действию.

3.10. Владелец Сервиса не несёт ответственности за содержание и законность действий Пользователя, связанных с использованием Документов, сформированных с помощью Сервиса.

3.11. Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, явно выраженных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии соответствия целям Пользователя, пригодности для конкретного использования, полноты или бесперебойности работы Сервиса.

Статья 4. Регистрация и учётные записи

4.1. Для использования Сервиса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные:

• адрес электронной почты (является логином);
• пароль;
• при оплате Платных Услуг — дополнительные данные, необходимые для осуществления платежа.

4.2. Регистрация Пользователя осуществляется путём заполнения регистрационной формы на Сайте и подтверждения адреса электронной почты.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и обновлять их в случае изменения.

4.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своей Учётной записи, логина и пароля, а также за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи.

4.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Владельца Сервиса о любом несанкционированном доступе к его Учётной записи.

4.6. Владелец Сервиса вправе в одностороннем порядке блокировать или аннулировать Учётную запись Пользователя в случае:

• предоставления недостоверных данных при регистрации;
• нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• длительного (более 12 месяцев) неиспользования Сервиса;
• по требованию уполномоченных государственных органов;
• в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

4.7. Пользователь вправе удалить свою Учётную запись в любое время, направив соответствующее письменное заявление на адрес поддержки support@zakonai.ru.

4.8. При удалении Учётной записи все данные Пользователя, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу требований законодательства, удаляются в течение 30 календарных дней с даты получения заявления.

4.9. Владелец Сервиса оставляет за собой право запрашивать у Пользователя дополнительные сведения для подтверждения личности при совершении операций, связанных с оплатой Платных Услуг.

Статья 5. Порядок предоставления доступа к Сервису

5.1. Доступ к Сервису предоставляется Пользователю на условиях настоящего Соглашения.

5.2. Использование Сервиса возможно на следующих тарифных условиях:

5.2.1. Бесплатный тариф

• до 3 документов в сутки;
• базовая функциональность Сервиса;
• доступ без оплаты.

5.2.2. Разовый документ

• предоставление одного документа;
• стоимость 590 (Пятьсот девяносто) рублей.

5.2.3. Подписка PRO

• неограниченное количество документов в течение срока действия подписки;
• доступ к расширенной функциональности Сервиса;
• стоимость 1 290 (Одна тысяча двести девяносто) рублей в месяц.

5.3. Владелец Сервиса вправе изменять тарифы и условия предоставления доступа, уведомив Пользователей об изменениях путём размещения информации на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

5.4. При изменении тарифов в сторону увеличения Пользователи, оплатившие Подписку PRO на период, действующий на момент изменения тарифов, продолжают получать доступ на прежних условиях до окончания оплаченного периода.

5.5. Доступ к Сервису на платной основе предоставляется после получения Владельцем Сервиса подтверждения об оплате Платных Услуг.

5.6. Оплата Платных Услуг осуществляется через платёжную систему ЮKassa или иные платёжные системы, размещённые на Сайте.

5.7. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Владельца Сервиса или платёжного агента.

5.8. Владелец Сервиса вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае задержки оплаты Платных Услуг.

5.9. Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно, за исключением случаев проведения технических работ, о которых Владелец Сервиса уведомляет Пользователей путём размещения информации на Сайте.

5.10. Владелец Сервиса не гарантирует бесперебойность и безошибочность работы Сервиса, а также совместимость Сервиса с конкретными программными и аппаратными средствами Пользователя.

Статья 6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением на условиях настоящего Соглашения.

6.1.2. Получать проекты Документов, сформированные с использованием Сервиса.

6.1.3. Ознакамливаться с информационными материалами, размещёнными на Сайте.

6.1.4. Получать информацию о статусе обработки запросов.

6.1.5. Обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с использованием Сервиса.

6.1.6. Отказаться от использования Сервиса в любое время.

6.1.7. Требовать удаления своих персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

6.2. Пользователь обязан:

6.2.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на Сайте, до начала использования Сервиса.

6.2.2. Предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса.

6.2.3. Самостоятельно проверять Документы, сформированные с использованием Сервиса, на предмет соответствия законодательству, полноты и правильности указанных сведений.

6.2.4. Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

6.2.5. Не нарушать права интеллектуальной собственности Владельца Сервиса и третьих лиц.

6.2.6. Не предпринимать попытки взлома, дестабилизации работы Сервиса или несанкционированного доступа к его компонентам.

6.2.7. Не использовать автоматизированные средства (скрипты, ботов, парсеры) для сбора информации с Сайта без письменного разрешения Владельца Сервиса.

6.2.8. Своевременно оплачивать Платные Услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.

6.2.9. Уведомлять Владельца Сервиса о любых фактах несанкционированного доступа к своей Учётной записи.

6.2.10. Соблюдать требования Политики конфиденциальности и Политики использования Cookie.

6.2.11. Предоставлять достоверную информацию при заполнении форм на Сайте, осознавая, что качество и корректность сформированного Документа зависят от полноты и точности предоставленных данных.

6.2.12. Не использовать Сервис для подготовки документов, связанных с:

• осуществлением действий, запрещённых законодательством Российской Федерации;
• нарушением прав третьих лиц;
• введением в заблуждение государственных органов или иных лиц.

6.3. Пользователь не имеет права:

6.3.1. Передавать доступ к своей Учётной записи третьим лицам.

6.3.2. Модифицировать, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса.

6.3.3. Использовать Сервис для создания аналогичных продуктов или сервисов.

6.3.4. Размещать на Сайте или использовать Сервис для распространения вредоносных программ, спама или иной нежелательной информации.

Статья 7. Права и обязанности Владельца Сервиса

7.1. Владелец Сервиса имеет право:

7.1.1. Изменять условия настоящего Соглашения, функциональность Сервиса, тарифы и правила предоставления доступа в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователей через Сайт.

7.1.2. Приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

7.1.3. Осуществлять мониторинг использования Сервиса Пользователями в целях обеспечения безопасности и предотвращения нарушений.

7.1.4. Собирать и обрабатывать данные о Пользователях в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

7.1.5. Использовать полученные от Пользователей данные в обезличенном виде для улучшения работы Сервиса, в том числе для обучения моделей искусственного интеллекта.

7.1.6. Привлекать третьих лиц для оказания услуг, связанных с функционированием Сервиса, включая, но не ограничиваясь, платёжных агентов, провайдеров облачных услуг, сервисов автоматизации.

7.1.7. Проводить технические работы, необходимые для обеспечения функционирования Сервиса, с предварительным уведомлением Пользователей через Сайт, за исключением случаев, требующих немедленного вмешательства.

7.2. Владелец Сервиса обязан:

7.2.1. Предоставлять Пользователям доступ к Сервису на условиях, установленных настоящим Соглашением.

7.2.2. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2.3. Обеспечивать возможность ознакомления с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Сайте.

7.2.4. Принимать меры по обеспечению безопасности Сервиса и защите от несанкционированного доступа.

7.2.5. Рассматривать обращения Пользователей, связанные с использованием Сервиса, в разумные сроки, но не позднее 30 календарных дней с даты получения обращения.

7.2.6. Предоставлять Пользователю доступ к сформированным Документам в течение срока, установленного настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных.

7.2.7. Уведомлять Пользователей о существенных изменениях в условиях предоставления Сервиса не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения информации на Сайте и/или направления уведомлений на адрес электронной почты.

7.3. Владелец Сервиса не обязан:

• проверять достоверность информации, предоставляемой Пользователями;
• осуществлять контроль над использованием Пользователями Документов, сформированных с помощью Сервиса;
• предоставлять юридические консультации или иную правовую помощь;
• нести ответственность за содержание вводимых Пользователем данных;
• нести ответственность за действия Пользователей, совершённые с использованием Сервиса.

Статья 8. Условия использования технологий искусственного интеллекта

8.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта (далее — «ИИ») для обработки информации, предоставленной Пользователем, и формирования проектов Документов, ответов и рекомендаций.

8.2. Технологии ИИ, используемые Сервисом, представляют собой программные алгоритмы, работающие на основе моделей машинного обучения, и не являются квалифицированными юристами.

8.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что:

8.3.1. Результаты работы ИИ могут содержать ошибки, неточности, неполноту информации.

8.3.2. ИИ не обладает способностью к юридическому анализу в том смысле, в котором его осуществляют квалифицированные юристы.

8.3.3. ИИ не учитывает все обстоятельства конкретной правовой ситуации, которые могут быть известны только Пользователю.

8.3.4. ИИ не обладает правосознанием и не может оценивать юридические последствия своих рекомендаций.

8.5. Ответственность за проверку и использование результатов работы ИИ полностью лежит на Пользователе.

8.6. Владелец Сервиса вправе использовать предоставленные Пользователем данные в обезличенном виде для улучшения и дообучения моделей ИИ.

8.7. Конкретные модели ИИ, используемые Сервисом, могут изменяться Владельцем Сервиса в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.

8.8. Информация, генерируемая ИИ, основана на данных, доступных на момент формирования ответа, и может не отражать последние изменения в законодательстве.

8.9. Пользователь не вправе использовать результаты работы ИИ в качестве единственного основания для принятия юридически значимых решений.

8.10. Развёрнутая информация об ограничениях использования ИИ содержится в отдельном документе «Политика использования искусственного интеллекта», который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Статья 9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Владелец Сервиса несёт ответственность за сохранность персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Пользователь несёт ответственность за:

• достоверность предоставляемых данных;
• соблюдение требований законодательства при использовании Сервиса;
• сохранность своей Учётной записи;
• использование Документов, сформированных с помощью Сервиса.

9.4. В случае причинения убытков Владельцу Сервиса действиями Пользователя, нарушающими условия настоящего Соглашения, Пользователь обязан возместить такие убытки в полном объёме.

9.5. В случае причинения убытков Пользователю действиями Владельца Сервиса, связанными с использованием Сервиса, размер ответственности Владельца Сервиса ограничивается стоимостью Платной Услуги, оплаченной Пользователем за период, в течение которого возникли такие убытки.

9.6. Владелец Сервиса не несёт ответственности за:

• любой ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• действия третьих лиц, связанные с использованием Сервиса;
• несовместимость Сервиса с программным обеспечением или оборудованием Пользователя;
• прерывания в работе Сервиса, вызванные техническими неисправностями сетей связи, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств.

9.7. Владелец Сервиса не несёт ответственности за качество, содержание и юридическую силу Документов, сформированных с использованием Сервиса.

9.8. Владелец Сервиса не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате использования Пользователем Документов, включая, но не ограничиваясь: отказ в принятии документов государственными органами; неудовлетворение требований; судебные решения, принятые не в пользу Пользователя; убытки, упущенную выгоду, моральный вред.

9.9. Владелец Сервиса не является стороной отношений Пользователя с третьими лицами, возникающих в связи с использованием Документов, и не несёт ответственности за такие отношения.

Статья 10. Ограничение ответственности Владельца Сервиса

10.1. Владелец Сервиса предоставляет Сервис на условиях «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь:

• гарантии соответствия Сервиса целям Пользователя;
• гарантии непрерывности и безошибочности работы Сервиса;
• гарантии безопасности Сервиса от несанкционированного доступа третьих лиц;
• гарантии достоверности и полноты информации, предоставляемой с использованием Сервиса.

10.2. Владелец Сервиса не несёт ответственности за:

• любые косвенные, случайные, нецелевые убытки;
• упущенную выгоду;
• моральный вред;
• убытки, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса;
• убытки, вызванные действиями третьих лиц.

10.3. В случае если Пользователем была оплачена Платная Услуга, максимальная сумма ответственности Владельца Сервиса перед Пользователем ограничивается стоимостью такой оплаченной Услуги.

10.4. Указанные ограничения ответственности применяются в максимально допустимой степени в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Сервиса и его результатов, включая риски отрицательных юридических последствий.

10.6. Претензии Пользователя к Владельцу Сервиса принимаются к рассмотрению в письменной форме на адрес поддержки support@zakonai.ru и подлежат рассмотрению в срок не более 30 календарных дней с даты получения.

10.7. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты её получения.

10.8. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Сервис в целом, на все его компоненты, включая, но не ограничиваясь, программное обеспечение, базы данных, интерфейсы, текстовые материалы, графические элементы, дизайн, логотипы, фирменное наименование, принадлежат Владельцу Сервиса и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения (простая лицензия).

11.3. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю на срок, обусловленный выбранным Тарифным планом.

11.4. Все права на результаты интеллектуальной деятельности, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса, включая сформированные Документы, принадлежат Владельцу Сервиса, за исключением случаев, когда такие результаты содержат оригинальные материалы, созданные Пользователем.

11.5. Пользователь вправе использовать сформированные Документы в личных и предпринимательских целях без дополнительного вознаграждения Владельца Сервиса, за исключением случаев коммерческого использования Документов как самостоятельного продукта.

11.6. Пользователь не вправе:

• копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать программный код Сервиса;
• создавать производные продукты на основе Сервиса;
• использовать Сервис для создания аналогичных сервисов;
• удалять или изменять знаки охраны авторских прав и иную информацию об интеллектуальной собственности.

11.7. Права на логотип, товарный знак ZakonAI, фирменный стиль принадлежат Владельцу Сервиса и не могут быть использованы Пользователем без письменного разрешения Владельца Сервиса.

11.8. Использование Сервиса не означает предоставления Пользователю каких-либо прав на результаты интеллектуальной деятельности Владельца Сервиса, за исключением права использования, предоставленного в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

11.9. Пользователь гарантирует, что вводимые им данные и информация не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц, и несёт ответственность за любые нарушения в этой части.

Статья 12. Конфиденциальность и защита персональных данных

12.1. Владелец Сервиса собирает, обрабатывает и хранит персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. В целях использования Сервиса Пользователь предоставляет следующие персональные данные:

• адрес электронной почты;
• фамилия, имя, отчество (при необходимости);
• контактный телефон (при необходимости);
• иные данные, которые Пользователь самостоятельно вводит в процессе использования Сервиса.

12.3. Целями обработки персональных данных являются:

• предоставление доступа к Сервису и его функциональным возможностям;
• формирование и направление Документов Пользователю;
• обеспечение обратной связи с Пользователем;
• улучшение качества Сервиса;
• осуществление расчётов по оплате Платных Услуг;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

12.4. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного путём акцепта настоящего Соглашения.

12.5. Владелец Сервиса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

12.6. Пользователь имеет право:

• на получение информации об обработке своих персональных данных;
• на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на обжалование действий или бездействия Владельца Сервиса.

12.7. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, но не может превышать срок, установленный законодательством Российской Федерации.

12.8. При удалении Учётной записи Пользователя его персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации установлен иной срок хранения.

12.9. Подробный порядок обработки персональных данных изложен в Политике обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

12.10. Владелец Сервиса вправе использовать предоставленные Пользователем данные в обезличенном виде для статистических и аналитических целей, улучшения работы Сервиса и дообучения моделей искусственного интеллекта.

Статья 13. Порядок оплаты и тарифы

13.1. Пользователь оплачивает Платные Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и Тарифными планами, размещёнными на Сайте.

13.2. Цены на Платные Услуги указываются в российских рублях и включают все налоги и сборы, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

13.3. Оплата Платных Услуг осуществляется с использованием платёжной системы ЮKassa или иных платёжных систем, размещённых на Сайте.

13.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Владельца Сервиса.

13.5. Владелец Сервиса вправе изменять цены на Платные Услуги в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.

13.6. Изменение цен не применяется к уже оплаченным Платным Услугам.

13.7. При оплате Платных Услуг Пользователь обязан указать достоверные платёжные данные.

13.8. В случае неуплаты Пользователем стоимости Платных Услуг в установленный срок, Владелец Сервиса вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису до момента полной оплаты.

13.9. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном статьёй 14 настоящего Соглашения и Политикой возврата денежных средств.

13.10. Владелец Сервиса вправе проводить акции и предоставлять скидки на Платные Услуги, условия которых определяются отдельными акционными предложениями.

13.11. Списание денежных средств за Подписку PRO осуществляется автоматически на условиях, выбранных Пользователем при оплате (единоразово или с автоматическим продлением).

13.12. При автоматическом продлении Подписки PRO Пользователь уведомляется об этом не менее чем за 3 календарных дня до даты списания денежных средств.

13.13. Пользователь вправе отключить автоматическое продление Подписки PRO в любое время в настройках Личного кабинета.

Статья 14. Порядок возврата денежных средств

14.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

14.2. Основаниями для возврата денежных средств являются:

• отказ Пользователя от Платной Услуги до момента её фактического предоставления;
• техническая невозможность предоставления Платной Услуги по вине Владельца Сервиса;
• повторное списание денежных средств за одну и ту же Платную Услугу;
• отказ Пользователя от Подписки PRO в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если Подписка PRO не была использована.

14.3. Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

• Платная Услуга фактически предоставлена (Документ сформирован и направлен Пользователю);
• истёк срок действия Подписки PRO;
• Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения;
• Пользователь использовал Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.

14.4. Для осуществления возврата денежных средств Пользователь направляет письменное заявление на адрес поддержки support@zakonai.ru с указанием:

• фамилии, имени, отчества Пользователя;
• адреса электронной почты, использованного при регистрации;
• даты оплаты и суммы;
• причины возврата;
• реквизитов банковского счёта (для безналичного возврата).

14.5. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления и всех необходимых документов.

14.6. Возврат денежных средств производится на банковский счёт Пользователя, с которого была произведена оплата, или на иные реквизиты, указанные Пользователем.

14.7. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту.

14.8. В случае возврата денежных средств Пользователю возвращается сумма, уплаченная Пользователем, за вычетом фактически понесённых Владельцем Сервиса расходов, связанных с обработкой платежа и возвратом.

14.9. Комиссии платёжных систем при возврате денежных средств удерживаются из суммы возврата, если иное не предусмотрено законодательством.

14.10. Детальный порядок возврата денежных средств изложен в Политике возврата денежных средств, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Статья 15. Срок действия и порядок расторжения Соглашения

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует бессрочно.

15.2. Акцепт Соглашения осуществляется Пользователем путём совершения одного из следующих действий:

• регистрации на Сайте;
• использования Сервиса без регистрации;
• оплаты Платных Услуг.

15.3. Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке:

• путём удаления своей Учётной записи;
• путём направления уведомления на адрес поддержки support@zakonai.ru.

15.4. Владелец Сервиса вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в следующих случаях:

• нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
• предоставления Пользователем недостоверных данных;
• систематического нарушения Пользователем требований законодательства;
• блокировки Сервиса по требованию государственных органов;
• принятия решения о прекращении деятельности Сервиса.

15.5. О расторжении Соглашения Владелец Сервиса уведомляет Пользователя путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, не менее чем за 5 календарных дней до даты расторжения.

15.6. При расторжении Соглашения по инициативе Пользователя оплаченные, но неиспользованные Платные Услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных статьёй 14 настоящего Соглашения.

15.7. При расторжении Соглашения по инициативе Владельца Сервиса по причине нарушения Пользователем его условий, оплаченные, но неиспользованные Платные Услуги возврату не подлежат.

15.8. Расторжение Соглашения не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период действия Соглашения.

15.9. После расторжения Соглашения доступ Пользователя к Сервису прекращается, персональные данные Пользователя удаляются в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных, за исключением случаев, когда хранение данных обязательно в силу требований законодательства.

Статья 16. Порядок разрешения споров

16.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Соглашению, разрешаются путём переговоров.

16.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным.

16.3. Претензия направляется в письменной форме на адрес поддержки support@zakonai.ru или по почтовому адресу Владельца Сервиса.

16.4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения.

16.5. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров и соблюдения претензионного порядка, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.6. При рассмотрении споров применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

16.7. Положения о потребительском праве применяются к отношениям, регулируемым настоящим Соглашением, в части, не противоречащей существу правоотношений.

16.8. В случае противоречия между положениями настоящего Соглашения и императивными нормами законодательства Российской Федерации, применяются императивные нормы законодательства.

Статья 17. Заключительные положения

17.1. Настоящее Соглашение регулирует все отношения между сторонами, связанные с использованием Сервиса.

17.2. Все уведомления и сообщения по настоящему Соглашению направляются в письменной форме на адрес поддержки support@zakonai.ru или по почтовому адресу Владельца Сервиса.

17.3. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять функциональные возможности Сервиса, добавлять новые или удалять существующие функции без предварительного уведомления Пользователей, если такие изменения не затрагивают существенные условия настоящего Соглашения.

17.4. В случае если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт признания недействительными других положений Соглашения.

17.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и подлежит толкованию в соответствии с российским законодательством.

17.6. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает безоговорочно.

17.7. Использование Сервиса является подтверждением полного и безоговорочного принятия настоящего Соглашения.

17.8. Настоящее Соглашение, Политика конфиденциальности, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Политика использования Cookie, Правила использования сервиса, Политика использования искусственного интеллекта, Политика возврата денежных средств, Согласие на получение электронных сообщений, а также все дисклеймеры и тексты для чекбоксов составляют единый комплекс юридических документов, регулирующих использование Сервиса ZakonAI.

Статья 18. Реквизиты Владельца Сервиса